Dans les situations de travail, il est fréquent de chercher des réponses à l’extérieur : méthodes, outils, recommandations, solutions. Ces apports peuvent être utiles, mais ils reposent souvent sur une idée implicite : celle que la réponse n’est pas déjà présente dans la situation elle-même.
Or, les équipes disposent d’une connaissance fine de leur travail. Elles savent ce qui fonctionne, ce qui résiste, ce qui demande des ajustements. Ce savoir n’est pas toujours formalisé, ni partagé. Il peut être partiel, dispersé, parfois contradictoire. Mais il existe, et il s’élabore en permanence dans l’activité. Ce qui manque le plus souvent, ce n’est pas une solution. C’est un cadre permettant de mettre ce savoir en discussion, de le croiser, de le rendre visible et de le travailler collectivement. Dans cette perspective, intervenir ne consiste pas à apporter des réponses extérieures, mais à créer les conditions pour que le collectif puisse élaborer ses propres compréhensions et ses propres évolutions, à partir de ce qu’il connaît déjà de ses situations de travail.
C’est en partant de ce travail déjà là que des transformations peuvent devenir possibles
Item-s 